ISO 9001 — Gestión de la calidadLa calidad que tu cliente necesita comprobar.
Evaluá cómo tu sistema sostiene procesos consistentes, compromisos y resultados.
Consultar el alcance para mi organizaciónLo que necesita dirección.
Lo que demuestra calidad.
Desde una pyme industrial hasta una empresa de servicios: el sistema conecta lo que se promete, cómo se trabaja y cómo se aprende de los resultados.
Responder a clientes que necesitan proveedores consistentes.
Relacionar compromisos de calidad con procesos, controles y resultados.
Entender cómo se toma la decisión ↗Industria y proveedores de cadenas de valor · Servicios profesionales y operaciones de atención · Organizaciones con procesos distribuidos o varias sedes
Qué se observa en una auditoría.
La evidencia se interpreta en el contexto de tu organización. Estos ejes orientan la conversación; no reemplazan la norma ni el plan de auditoría.
Procesos y responsabilidades
Cómo se relacionan las actividades, quién decide y qué resultados se esperan.
- Alcance del sistema y mapa de procesos
- Responsables, recursos y criterios de operación
- Riesgos y oportunidades de los procesos
De la consulta a la decisión.
Entender la organización
Se revisan actividades, sedes, personal, procesos externos y norma solicitada. La admisibilidad y el alcance se confirman antes de acordar el servicio.
Empecemos por tu operación.
Marcá la información que ya tenés a mano. Es una ayuda local: no guarda ni envía datos.
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Consultar por ISO 9001Preguntas frecuentes.
¿Sirve para una pyme de servicios?
Sí, puede aplicarse a organizaciones de distintos tamaños y actividades. El alcance debe describir los servicios y procesos que efectivamente se evaluarán.
¿Hay que tener un sistema en funcionamiento?
La auditoría necesita evidencia de operación. En la consulta se revisa la situación de la organización para definir el recorrido; el organismo no implementa el sistema que certifica.
¿La certificación incluye implementar el sistema?
No. G-CERTI mantiene separadas la certificación y la consultoría de implementación del sistema que evalúa. Tu organización conserva la responsabilidad de diseñarlo, operarlo y mejorarlo.